医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻(xīnwén)5月23日讯（通讯员 伍云婷(wǔyúntíng) 李兰）您是否也被(bèi)这些问题困扰？煎药流程复杂、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作忙碌无暇煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为(wèi)解决患者煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院推出(tuīchū)中药代煎邮寄配送到家“一站式”服务，以下是详细使用指南，建议收藏！ 行动不便人群：年老体弱(niánlǎotǐruò)、术后康复(kāngfù)、肢体残疾等无法亲自到院取药的患者。 外地(wàidì)患者：居住地距医院较远，往返取药成本高、耗时长的患者。 工作繁忙人群(rénqún)：日常工作事务繁多，抽不出时间到医院取药的上班族(shàngbānzú)。 其他有需求的(de)患者：只要希望通过邮寄获取中药代煎汤剂，均可使用本(běn)服务。 第一步(dìyībù)：就诊开方，前往医院挂号就诊，主动告知医生需要中药代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具(kāijù)中药处方。 第二步：缴费(jiǎofèi)，支持多种支付方式，可通过(tōngguò)自助机、收费窗口或线(huòxiàn)上渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管缴费凭证。 第三步：填写配送(pèisòng)资料和配送方式，前往医院门诊一楼“一站式服务中心”，在工作人员指导(zhǐdǎo)下填写收件信息、选择配送方式，办理中药邮寄(yóujì)服务。 第一步：微信扫码（零陵院区(yuànqū)）。 第一步：微信(wēixìn)扫码（冷水滩院区）。 第二步：选择医院业务(yèwù)。 第四步：订单创建成功(chénggōng)。 第五步：我的订单(dìngdān)查询。 第四步：煎制与邮寄，医院煎药室严格按照专业规范，对中药进行浸泡、煎煮(jiānzhǔ)等操作，确保汤剂质量。煎制完成(wánchéng)后，汤剂将密封包装，通过正规快递公司寄出，采用寄件到(dào)付方式。 第五步：签收(qiānshōu)与检查，快递送达(sòngdá)时，请当场签收并仔细检查外包装。如发现破损、泄漏等情况(qíngkuàng)，立即拍照留存证据，并第一时间联系快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话8899120反馈。 信息(xìnxī)核对：填写收件信息时务必仔细核对姓名、电话、地址，因信息错误(cuòwù)导致无法送达或延误，责任需自行承担。储存与服用：收到汤剂后，及时放入冰箱冷藏（温度建议(jiànyì)2-8℃）；服用前(qián)加热至温热，严格按照医嘱的剂量和频次服用。 异常(yìcháng)处理：若出现药袋破裂、胀袋或异味，禁止服用。 遵医嘱用药(yòngyào)：严格遵循用药禁忌，服药后如有不适，立即停药并咨询(zīxún)医生。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120