文明济南，“泉式幸福”

大众网记者(jìzhě) 魏俊怡 济南报道 2025年5月26日至27日，中宣部(zhōngxuānbù)在深圳举办文化强国建设高峰论坛。27日上(shàng)午，以“建设城市文明增进人民福祉”为主题的(de)平行论坛举行，上海、安徽、济南、成都等多地(dì)代表分享了弘扬主流价值等方面的实践与经验。济南市代表参会，市委宣传部分管(fēnguǎn)日常工作的副部长、市文明办主任(zhǔrèn)孙世会作典型发言。平行论坛上，还发布了15个“城市文明建设优秀案例”，济南市“以‘数智’之光照亮文明之路”入选，为山东唯一(wéiyī)。 城市大脑指挥中心一屏掌控，30万条市民(shìmín)建议直达云端，绿波带使红绿灯“智能”，手机“点单式”文明实践覆盖3600个社区，市民随手公益可“攒积分换奖励”……近年来，济南坚持守正创新、向“数”图强(túqiáng)，以“智慧密码”创新文明做法(zuòfǎ)，全国文明城市创建工作持续走(zǒu)在全国前列，创造品质更优、气质更佳的“泉式(quánshì)幸福”。 在各大城市纷纷角逐“文明高地”的(de)今天，济南给出的答案(dáàn)，不是冷冰冰的指标冲刺，而是一场温暖(wēnnuǎn)动人(dòngrén)的“双向奔赴”——人民与城市的共同成长。这座底蕴深厚的泉城，正从“文明城市创建”迈向“城市文明建设”，其蜕变之路颇具启示意义。 文明不是(shì)“管”出来的，是“共治”出来的 城市(chéngshì)文明，绝非政府部门的“独角戏”。济南(jǐnán)深谙此道，将文明建设与(yǔ)城市治理深度融合，走出一条“文明促治理、治理带文明”的良性循环路。 在济南，“民声”是治理的(de)(de)“最优解”。摒弃“闭门造车”，济南敞开大门听民意。一句“我的城市我的家，文明泉城我先行”，激活了185万“泉城志愿者”的澎湃动能。从“点子大王”贡献的10万余条“金点子(jīndiǎnzi)”，到志愿者们深入“一老一小(yīxiǎo)”、街巷阡陌的服务身影，让市民从“旁观者”变为“参与者”。最具说服力(shuōfúlì)的例子是“路口(lùkǒu)文明”——8000多名志愿者，13年如一日，在200多个(duōgè)高峰路口坚守疏导，“路口文明”成为全国推广的创建品牌。这背后，是市民对城市发自内心的认同和(hé)行动自觉。 “服务”思维破解治理“顽疾”。治理不是冰冷的(de)“罚”，而是温暖的“疏”。济南的“5选1”违章处理模式(móshì)，让非机动车和行人违章者在自主选择中完成“自我教育”；一张张“西瓜地图”“便民地图”，为流动摊贩找到了(le)“家(jiā)”，也守护了城市的烟火气。这些“绣花功夫”，传递的是城市的人文关怀(guānhuái)与(yǔ)尊重(zūnzhòng)。当管理者放下身段，用服务的姿态解决问题，市民自然从“被管者”转向(zhuǎnxiàng)“共管者”。我们由此可以得知，连续3年99.1%以上的创城满意度，是市民们投出的信任票。 文明最终的落脚点(luòjiǎodiǎn)，是“生活美好” 城市的(de)“文明高度”，最终要体现在市民的“幸福刻度”上。济南的“责任清单”，就是(jiùshì)市民的“幸福清单”，他们用(yòng)工作的“含金量”，换取群众的“点赞量”，打造独树一帜的“泉式幸福”。 比如，“细”处见真章，破解(pòjiě)“关键小事”。文明不只在光鲜的(de)(de)“面子”，更在贴心的“里子”。济南坚持十年磨一剑，每年推出“创城百件(bǎijiàn)实事”，将触角从新区延伸至老区，从大街深入小巷。智慧便民、交通改善、城市更新……聚焦的是“办证(bànzhèng)难、托幼难、停车难、充电难”。这些看似琐碎却关乎日常幸福感的“关键小事”。把最好的地方、最便利的服务、最优良的资源(zīyuán)留给市民——这不是口号，是实实在在的行动(xíngdòng)。 泉是济南的(de)魂，书是文明的根。守护“千泉之城(zhīchéng)”的生态基底，济南构建了“千园之城”的绿色空间——1202个公园(gōngyuán)与共享绿地、共建花园交织；打造了“书香之城”的文化氛围——近千处泉城(quánchéng)书房、文化书院年均服务833万人次，这座城市。让市民(shìmín)在“泉水叮咚、一城(yīchéng)山色、满城书香”中涵养(hányǎng)“知书达理”的君子之风，让家庭浸润“诗礼传家”的文脉传承。当城市成为“近悦远来”的精神家园，“幸福”便有了最深厚的底蕴。 以文化“软实力”铸就城市(chéngshì)“硬支撑” 文化，是城市文明最深沉的根基和最持久的魅力。济南深挖(shēnwā)“家底”，推动优秀传统文化创造性转化、创新性发展，让千年(qiānnián)古城(gǔchéng)焕发时代光彩。 从“泉水(quánshuǐ)”到“世界级”，济南锚定“世界泉水之都、文化旅游(lǚyóu)名城”目标，深挖泉水文化，串联各类资源，精心塑造(sùzào)“一年四季·泉在济南”的城市(chéngshì)品牌。将城市发展(fāzhǎn)、经济建设与民心相通、社会治理紧密融合，让城市的“软实力(shílì)”与市民的“精气神”同频共振。成效显著：持续跻身全国(quánguó)热门旅游目的地前十，连获“十大活力之城”“最具幸福感城市”“中国十大美好生活城市”等殊荣，城市的吸引力、竞争力跃然提升。 此外，“软实力”也需要“硬功夫(yìnggōngfū)”。济南以项目化思维推进，突出重点、打磨(dǎmó)细节、压实(yāshí)责任、闭环管理。与北大共建全国首个(shǒugè)城市软实力研究院，是前瞻布局；推进黄河文化传承创新工程，是担当国家战略；活化“二安文化、重塑“曲山艺海”文艺高峰，是擦亮本土文化名片。这些举措，不仅厚植了(le)“泉城文脉”，更是在赓续中华文化的根脉，塑造出一批彰显城市特质、富含内涵价值(jiàzhí)的文化品牌。 诗人元好问曾说：“日日扁舟藕花里，有心长作济南人。”济南以实践证明，真正的(de)(de)城市文明是“人民建、为人民”的双向奔赴。它藏在(zài)志愿者13年如一日的坚守里，体现(tǐxiàn)在“西瓜地图”的暖心服务中，映照着泉边阅读的闲适身影，更展现在古城焕新的蓬勃生机。 “一年四季·泉在济南”，如今的济南广邀八方来客，共赏(gòngshǎng)“山泉湖河城”的独特魅力(mèilì)，共赴文明与幸福之约。这份(zhèfèn)邀约的背后，正是城市与市民携手谱写的文明进阶密码。 （图片来源：济南宣传、济南市(jǐnánshì)文化和旅游局）